Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách 7mvi ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 7mvi.io. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.
01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan hoạt động dưới thương hiệu 7mvi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả tính năng hỗ trợ đi kèm.
Chính Sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 7mvi cung cấp dịch vụ hợp pháp. Nếu bạn truy cập dịch vụ từ ngoài Việt Nam, bạn vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính Sách này, đồng thời tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của mình.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
7mvi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm phục vụ hoạt động vận hành, xác minh danh tính và nâng cao chất lượng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Do người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Do người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút | Do người dùng cung cấp và hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian online, thiết bị sử dụng | Hệ thống ghi nhận tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên đăng nhập | Thu thập tự động qua cookie và server logs |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi của người dùng | Do người dùng chủ động cung cấp qua kênh hỗ trợ |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
7mvi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối tiền thưởng và cung cấp trải nghiệm chơi game đầy đủ chức năng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân của từng người chơi.
- Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
- Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán hoặc cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
7mvi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này, bạn đồng ý cho phép 7mvi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 7mvi thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện đã ký kết với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
7mvi không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và mạng lưới USDT TRC20 nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và kiểm toán kết quả. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của người chơi.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi tổng hợp và ẩn danh hóa nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: 7mvi sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc này trừ khi bị pháp luật cấm.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của 7mvi, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, và người dùng sẽ được thông báo trước.
06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
7mvi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối giữa người dùng và hệ thống 7mvi được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.2/1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ 7mvi bắt buộc xác thực hai yếu tố cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7mvi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục điểm yếu kỹ thuật.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống lưu trữ dự phòng mã hóa để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Thời gian lưu trữ: 7mvi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
7mvi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chỉnh giao diện cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục các điểm nghẽn trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như giới hạn tiền cược, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Phân tích tổng hợp lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện nội dung và cấu trúc giao diện.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 7mvi.
08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của 7mvi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7mvi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và 7mvi sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.
09 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 7mvi được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
7mvi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước KYC bắt buộc để ngăn chặn việc đăng ký của người chưa đủ tuổi. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
7mvi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 7mvi trong ít nhất 14 ngày liên tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7mvi sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo hướng dẫn tại trang Điều Khoản & Điều Kiện.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 7mvi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 7mvi — phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.