Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 7mvi

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "7mvi" / "Nền Tảng": Hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động dưới thương hiệu 7mvi tại địa chỉ 7mvi.io.
• "Người Dùng" / "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 7mvi.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 7mvi, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số Dư": Tổng giá trị tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính theo đơn vị VNĐ.
• "Dịch Vụ": Tất cả các hoạt động cá cược, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng liên quan do 7mvi cung cấp.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 7mvi hoạt động hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của mình trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7mvi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Không cư trú tại các khu vực/quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 7mvi. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 7mvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng các giấy tờ pháp lý như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi cần thiết.

Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 7mvi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

7mvi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức và phí giao dịch được công bố cụ thể trong phần Thanh Toán trên nền tảng.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 7mvi.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ thời điểm xác nhận. Trong hầu hết trường hợp, giao dịch hoàn tất trong vòng 1–3 giờ.
• Trước khi được rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 7mvi.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 7mvi có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Mọi chi phí phát sinh do phía ngân hàng hoặc ví điện tử tính sẽ do người dùng chịu. 7mvi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 7mvi được điều hành theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập hoặc diễn ra trực tiếp có giám sát (đối với sảnh live dealer và đá gà).
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một vòng chơi, 7mvi có quyền hủy và hoàn trả tiền cược cho tất cả người chơi liên quan.
• 7mvi có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu/tối đa đối với từng thị trường hoặc từng người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
• Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và 7mvi không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

7mvi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ phần thắng sau khi hoàn thành vòng cược mới được tính vào số dư rút được.
• Nghiêm cấm việc kết hợp nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng để lạm dụng khuyến mãi.
• 7mvi bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 7mvi:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 7mvi hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 7mvi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống kỹ thuật của 7mvi.

08 Quyền & Trách Nhiệm Các Bên

Quyền và trách nhiệm của 7mvi:

• 7mvi có quyền từ chối, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• 7mvi có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• 7mvi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• 7mvi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• 7mvi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua kênh Live Chat trên nền tảng.

Quyền và trách nhiệm của Người Dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu giải thích rõ ràng về bất kỳ quyết định nào của 7mvi ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Người dùng có quyền yêu cầu xuất lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Người dùng chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược của mình.
• Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ 7mvi vì bất kỳ mục đích thương mại hay phi pháp nào.

09 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

7mvi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của 7mvi.

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• 7mvi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán, đối tác cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 7mvi.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

7mvi đặt việc bảo vệ người chơi và thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát cá nhân, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngưỡng chi tiêu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) khi cảm thấy cần dừng lại.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn (24 giờ, 1 tuần, 1 tháng) mà không cần xóa tài khoản.

Tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 7mvi.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

7mvi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm quy định tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 7mvi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thực hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

12 Thay Đổi Điều Khoản

7mvi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7mvi sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 7mvi, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

7mvi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu các bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 7mvi có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan để đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho quá trình xem xét.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 7mvi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 7mvi — phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.